İptal Politikası

1. Hizmet veya Ürün İptali

1.1. Müşteri, bir hizmet veya ürün siparişini iptal etmek istediğinde, müşterinin iptal talebini, siparişin işleme alınmasından önce iletmelidir. İşleme alınan siparişler iptal edilemeyebilir.

1.2. İptal talepleri, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yapılmalıdır. İptal talebi işleme alındığında, müşteriye onay veya reddetme bilgisi iletilir.

2. Ücret İadesi

2.1. İptal talebi kabul edildiğinde, ücret iadesi müşterinin ödeme yaptığı yönteme yapılır. İade işlemi, müşterinin bankasının işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade Politikası

3. Ürün İadesi ve İade Süreci

3.1. Ürünlerimizde bir kusur veya hasar olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size iade işlemi hakkında bilgi verecektir.

3.2. İade edilen ürünler, orijinal durumlarında, ambalajı ve etiketleri ile birlikte olmalıdır. Ürünlerin kullanılmış veya değiştirilmiş olmaması gerekmektedir.

4. Ücret İadesi

4.1. İade işlemi onaylandığında, ücret iadesi müşterinin ödeme yaptığı yönteme yapılır. İade işlemi, müşterinin bankasının işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. İade Süresi

5.1. İade işlemleri, iade talebinin onaylandığı tarihten itibaren makul bir süre içinde tamamlanır. İade işlemi süresi, iadenin nedenine ve karmaşıklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. İptal ve İade Talepleri

6.1. İptal veya iade talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bu İptal ve İade Politikası, müşteri hizmetleri politikalarımızın bir parçasıdır ve hizmetlerimizi veya ürünlerimizi kullanırken müşterilerimizin haklarını ve sorumluluklarını düzenler.

Universal Yazılım

MOLLA FENARI MAH. TAVUK PAZARI SK. CAN HAN NO: 11 IC KAPI NO: 205  FATİH / İSTANBUL

universal-yazilim@gmail.com

0800 000 00 00 

universal-yazilim.com

Güncellenme Tarihi: 30.10.2023